关于优化我行零售客户层级命名体系的公告
2022年03月09日

尊敬的客户:

       感谢您长久以来对中国民生银行的支持和关注。为全面升级我行零售客户服务体系,向您提供更优质的产品、服务和权益体验,我行将对我行零售客户层级命名体系进行调整。现将调整内容公告如下:

       一、零售客户层级命名体系优化

       我行将于2022年3月18日起将我行现有的“普通客户、欣然客户、悠然客户、卓然客户、私银客户”零售客户层级命名体系,升级为“优享客户、银卡客户、金卡客户、白金客户、钻石客户”新命名体系。本次调整内容仅涉及客户层级命名优化,不会因此而影响您在我行享受的实际服务标准。

       我行仍将于每个自然月5号根据上一自然月您在我行实际金融资产月日均调整您的客户层级,划分标准不变,具体如下:

       优享客户:金融资产月日均不超过5万元的客户;

       银卡客户:金融资产月日均5万元(含)以上的客户;

       金卡客户:金融资产月日均30万元(含)以上的客户;

       白金客户:金融资产月日均100万元(含)以上的客户;

       钻石客户:金融资产月日均600万元(含)以上的客户。

       二、关于客户层级、借记卡等级的说明

       为便于您理解,请您知悉我行客户层级、借记卡等级以及我行服务标准执行规则,具体如下:

       “优享客户、银卡客户、金卡客户、白金客户、钻石客户”是指您在我行的客户层级,我行发行的“普通卡、银卡、金卡、白金卡、钻石卡、私人银行卡”是指您在我行持有的借记卡等级。客户层级和借记卡等级之间并无必然对应关系。

       我行一贯执行的服务标准根据客户层级或借记卡等级而有所区别,如您在我行的客户层级或您持有的借记卡等级发生变化,您享受的相关服务也将依据服务标准发生相应变化,具体服务标准详见我行官方网站服务价目表。

       由此给您带来的不便,敬请谅解。如有疑问,请垂询我行网点工作人员或致电我行24小时客户服务热线95568。


       特此公告


中国民生银行股份有限公司

二〇二二年三月九日

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