民生小微App平台介绍

       一、民生小微App概述

       民生小微App是我行面向小微企业、个体工商户等打造的综合化移动金融服务平台。通过科技赋能,平台首创“五位一体”移动式便捷服务,包括“小微企业+个体工商户”一站登录、“融资+结算+财富”一站服务、“线上+线下”一站对接、“企业权益+家庭礼遇”一站升级、“场景切换+客户旅程”一站融合,为小微客户带来更加高效便捷的服务体验。

       该平台聚焦“商贷通”、“工贷通”、“农贷通”、“网贷通”四大产品体系,推出流水贷、网乐贷等信用贷款产品,上线云快贷、云企贷等抵押贷款产品,打造棉农贷、民创融等具有区域特色的信贷产品,将提供与专属客户经理一对一交流、线上续支用、线上股东会等服务,致力于为小微客户提供极致的用户体验。

       (一)在线融资,一站搞定

       在线一键申请,线上信用贷款最快1分钟出额度,线上支用最快60秒到账;小微抵押贷款在线评估,智能分流,安全又快捷;支持多种还款方式、在线查询申请进度、还款计划等。

       专属服务,一如既往

       专属客户经理一触即达,一如既往满足您差异化服务需求。

       (三智慧金融,一目了然

       智能投顾、智能日历、智能菜单、资产负债一目了然,为您带来全新智慧体验。

       特色服务,一步到位

       推出线上股东会、远程见证等一揽子特色服务,满足您多样化服务需求。

       二、民生小微App软件使用说明及下载方式

       1.App运行环境

       运行Android操作系统的手机,其中Android系统版本要求为:Android 4.4及以上系统;

       运行iOS操作系统的手机,其中iOS系统版本要求为:iOS 9.0及以上系统。

       2.App下载方式

       Android版本

       民生小微App已投放百度、华为、小米、vivo、OPPO、应用宝等安卓应用市场。安卓手机用户可选择各自手机设备对应的应用市场下载。其他安卓手机可点击一下链接https://static.cmbc.com.cn/resource/wapdownload.html或扫码关注“民生小微之家”微信公众号,点击右下角“综合服务”菜单进入下载页面。

       iOS版本

       进入App Store,搜索“民生小微”,找到并下载、打开。 

扫码下载民生小微App


  扫码关注“民生小微之家”


  历史版本

  更多历史版本请点击https://www.cmbc.com.cn/m/cmbcxwHistory.apk 下载使用。


       三、常见问题

       1.提示“会话超时”,为什么?

       答:为保障您账户资金安全,您登录我行民生小微App系统后,如果持续五分钟以上没有进行交易,手机银行系统将提示“会话超时”,您需要重新登录才能正常使用手机银行。 

       2.如果忘记了民生小微App登录密码,怎么办?

       答:如果您忘记了民生小微App登录密码,可以在民生小微App登录页面点击“忘记密码”链接,通过手机短信验证重新设置登录密码;或本人携带有效身份证件前往我行任一营业网点办理登录密码重置。 

       3.如果丢失手机,怎么办?

       答:如果您不慎丢失手机,请第一时间拨打我行95568客户服务电话,通过人工服务,选择0,冻结手机银行,冻结时需要校验您的信息,并请您预留解冻口令,以便通过95568客户服务电话解冻手机银行时使用;或者通过个       人网银或营业网点注销手机银行。手机银行冻结后,您可拨打我行95568客户服务电话进行解冻。 

       4.民生小微App支持哪些通讯运营商?

       答:我行民生小微App支持中国移动、中国联通和中国电信三大运营商以及WIFI上网方式。 

       5.如果手机换号了,怎么办?

       答:您可以在柜台或个人网银进行手机银行签约修改,将签约手机号码修改为新的手机号码即可正常使用。

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